শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

Trocash Service প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট বা আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একমত প্রকাশ করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং সকল কার্যক্রমের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।

রিচার্জ ও লেনদেন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রিচার্জ করার সময় নিচের বিষয়গুলো লক্ষ্য রাখুন:

• ভুল নম্বর প্রদান করলে এবং সেই নম্বরে রিচার্জ চলে গেলে Trocash কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
• সিস্টেমের কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে রিচার্জ ব্যর্থ হলে তা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• পেমেন্ট গেটওয়েতে কোনো সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট অপারেটরের (বিকাশ/নগদ) সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

সেবার পরিবর্তন ও মূল্য

Trocash Service যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই তাদের সেবার মূল্য (Charge) পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। এছাড়া সিস্টেম আপডেটের কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকতে পারে।

সীমাবদ্ধতা

আমরা চেষ্টা করি নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে, কিন্তু ইন্টারনেট সংযোগ, সার্ভার ইস্যু বা থার্ড পার্টি গেটওয়ের ত্রুটির কারণে সেবা ব্যাহত হলে তার জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই। তবে আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আইনি নীতিমালা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিবাদ সৃষ্টি হলে তা আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে অথবা আইনি প্রক্রিয়ায় বাংলাদেশের আদালতের অধীনে মীমাংসা করা হবে।